Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant ELYSMA.com (le « Site »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site ni acheter nos produits.

ELYSMA se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le Site. En continuant à utiliser le Site après la publication des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.

2. Utilisation du Site

Conditions d'accès :

  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer un achat
  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors du paiement
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte

Utilisations interdites : Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le Site à des fins illégales
  • Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes
  • Perturber ou interférer avec le fonctionnement du Site
  • Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au Site sans autorisation
  • Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité

3. Informations sur les Produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions, images et prix exacts. Cependant :

  • Les couleurs des produits peuvent légèrement varier selon les paramètres de votre écran
  • Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur dans les informations ou les prix des produits
  • Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente de tous les produits
  • Les images des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel

4. Prix et Paiement

Prix :

  • Tous les prix sont affichés en euros (EUR)
  • Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande comportant une erreur de prix

Paiement :

  • Le paiement est exigible au moment de l'achat
  • Nous acceptons les principales cartes de crédit, cartes de débit et autres moyens de paiement affichés sur le Site
  • Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via des passerelles de paiement chiffrées
  • En fournissant vos coordonnées bancaires, vous confirmez être autorisé à utiliser ce moyen de paiement

5. Commandes et Acceptation

Processus de commande :

  • Passer une commande constitue une offre d'achat
  • Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande
  • La confirmation de commande ne garantit pas l'acceptation définitive
  • Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire avant de traiter certaines commandes

Annulation de commande :

  • Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée
  • Contactez contact@elysma.com pour demander une annulation
  • Une fois expédiée, notre politique de retour standard s'applique

6. Expédition et Livraison

  • Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs
  • Le risque de perte est transféré à votre charge dès la remise du colis au transporteur
  • Veuillez consulter notre Politique d'Expédition pour tous les détails

7. Retours et Remboursements

  • Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés
  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour tous les détails

8. Utilisation des Produits et Avertissements

Avertissement médical :

  • Les produits ELYSMA sont conçus pour le confort et le bien-être
  • Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque condition médicale
  • Consultez votre médecin avant utilisation si vous souffrez d'une pathologie grave
  • Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre

Garantie produit :

  • Les produits sont vendus « en l'état », sans garantie autre que notre politique de retour
  • Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure ou dommage résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de nos produits

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, incluant notamment :

  • Les textes, graphiques, logos et images
  • Les noms et descriptions des produits
  • Le design et la mise en page du Site

est la propriété d'ELYSMA et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser tout contenu sans notre autorisation écrite préalable.

10. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

  • ELYSMA ne saurait être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs
  • Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour le produit
  • Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits
  • Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du Site

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité ELYSMA, ses propriétaires, employés et partenaires pour toute réclamation, dommage ou dépense découlant de :

  • Votre utilisation de nos produits
  • Votre violation des présentes Conditions Générales
  • Votre violation des droits de tiers

12. Confidentialité

Votre utilisation du Site est également régie par notre Politique de Confidentialité. En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans notre Politique de Confidentialité.

13. Liens Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques en matière de confidentialité ou des conditions d'utilisation de ces sites.

14. Résolution des Litiges

Droit applicable : Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

Résolution des litiges : Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du Site sera résolu par :

  1. Négociation amiable
  2. Médiation (en cas d'échec de la négociation)
  3. Arbitrage contraignant (en cas d'échec de la médiation)

Vous renoncez à votre droit de participer à des actions collectives.

15. Nous Contacter

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :

E-mail : contact@elysma.com
Délai de réponse : Dans les 24 à 48 heures

16. Divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales est jugée inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

17. Intégralité de l'Accord

Les présentes Conditions Générales, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Retour et de Remboursement et notre Politique d'Expédition, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ELYSMA.

En utilisant ce Site et en achetant nos produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente.